ご注文方法
インターネットでご注文いただく際の手順をご案内いたします。
1. 商品をカートに入れる
商品ページでご希望の容量や数量を選択してください。
【通常商品の購入】
「1回のみ購入」を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。
【定期商品の購入】
「定期購入」ご希望のサイクルを選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。
2. お買い物かごを確認する
ご注文いただく商品や数量などをご確認ください。ご注文商品の内容がよろしければ、「購入手続きに進む」をクリックしてください。
【購入内容を変更した場合】
「お買い物カゴを更新」をクリックすると、変更した内容と金額が更新されます。
ご注意
定期商品をご注文いただく際には、ログイン（会員登録）が必要です。定期購入商品やクーポンコードをご利用の際には、必ずログイン後に内容をご確認ください。
3. お届け先とお支払方法を指定する
お客様情報、お届け先、ご注文商品、お支払い方法などをご確認ください。内容がよろしければ、「申し込む」をクリックしてください。
4. ご注文の完了
ご注文が完了しました。
お手続きが終了すると、ご登録いただいているメールアドレス宛てに注文内容の確認メールが届きます。ご注文内容は【マイページ】からご確認いただけます。
メールが届かない場合
（1）迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。
（2）Eメールの迷惑メールフィルターをご利用の場合、以下の設定を行っていただくと、問題が解決するかもしれません。 ドメイン指定であれば「novascotiaorganics.jp」、メールアドレス指定であれば「customer@novascotiaorganics.jp」を許可リストに追加してください。
（3）入力されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
お支払い方法
お支払い方法は次の4つの中からお選びいただけます。
クレジットカード
ご利用いただけるカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」「アメリカン・エクスプレス」「ダイナースクラブ」です。
※個人情報は、SSL( セキュア・ソケット・レイヤー) 暗号化通信により、個人情報やクレジットカードの情報は暗号化され安全に処理されますので、購入者の皆様が安心してご利用いただけます。
ご注意
クレジット・カードをご利用の場合、お申込者名とカード名義が異なる場合は、当社もしくはカード会社様より電話にて名義人様に確認を取らせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。その場合、到着日をご指定頂いたとしても確認が取れるまでは出荷を停止させて頂きます。
代金引換
代金引換（コレクト）手数料は以下の通り承っております。
【代引き手数料】一律330円(税込）
代金引換の受取拒否について
代引きでの受け取りを拒否される、または保管期限切れなどの理由により商品が弊社に返送された場合、お客様には往復送料、代引手数料、梱包資材料、および返品事務手数料をご請求させていただきます。また、これに伴い、今後のご注文に関してはお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
※送料無料と表記されている商品でも、弊社が送料を負担しているため、送料の実費分を請求させていただきます。
銀行振込
ご注文後に金額をご入金いいただく前払い方法です。お振込を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
【金融機関名】PayPay銀行
ご注文手続きが完了後、お振込口座はご注文確認メールにてご案内致します。
※ご利用の各金融機関からのお振込が可能です。
※銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。
送料・配送
送料、お届け日数、配達日時の指定についてご案内いたします。
送料について
1回のご注文金額が5,400円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
5,400円（税込）未満の場合は、配送料880円（税込）にて承ります。
お届け日数について
商品はご注文確認後、1～3営業日以内に出荷いたします。
※土日祝日は発送をお休みさせていただきます。ご了承ください。
※ご使用製品が品切れの場合は、ご容赦ください。
※天候などの影響により、配送が遅れる場合もございます。
※お届け先や決済方法の入力に不備や確認事項が発生する場合は、1週間前後お時間をいただくことがあります。
※年末年始や夏季休暇など、休業日が続く場合は、お届けが遅れることがございます。
ポスト投函でのお届けの場合
ご注文の商品によっては、ポスト投函のネコポスでのお届けとなる場合がございます。その際、お届け予定日の日付は目安となります。また、ご指定日より到着が早くなる場合もございますので、予めご了承ください。
海外配送について
商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
お買上げ明細書について
返品・交換
返品・交換をご希望の際は、必ず事前に弊社までご連絡ください。
お届け商品に不備があった場合
品質などには万全を期しておりますが、商品が異なる、商品が破損、汚損、不良品であった場合には、商品の到着から8日以内に【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
お客様のご都合による場合
お客さまのご都合による返品・交換の場合は、商品到着後8日以内で未開封の商品に限り、受け付けいたします。
※お客様都合での返品・交換の場合の返品送料と手数料はお客様負担となります。
※セット商品の一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。
※事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
キャンセルについて
ご注文の取消しや商品のキャンセルは、商品の出荷前に限り承ることができます。商品出荷後の場合は、返品送料・手数料がかかりますので、ご了承ください。
発送後、長期不在等により受け取られなかった場合や、お客さまのご都合によるキャンセル（受け取り拒否等）につきましては、往復の送料・手数料をご負担いただきます。
会員登録
会員登録いただくと、マイページからお客さまの各種情報を確認・変更することができます。
会員登録方法
新規会員登録で
300ポイント付与
「1ポイント＝１円」すぐに使える
登録いただくと、ポイントのご利用や定期購入商品の購入など、お得なサービスをご利用いただけます。
誕生月の特典もございます。
会員登録時にお客様のメールアドレスをログインIDとしてご登録していただきます。
会員登録は無料です。入会金は年会費などは一切必要ございません。
会員登録を行っていただくことで、ご利用の際に、お客様情報を毎回入力いただく手間が省けます。
マイページについて
マイページからご自身で登録情報の確認・変更が可能です。
マイページで確認・変更
- 会員情報の変更
- ポイントの確認
- ご利用中の定期購入
- 購入履歴
- クレジットカードの変更
- ニュースレター配信の設定
ポイントサービス
ノバスコシアオーガニックス 公式オンラインショップで、商品をご購入の際にポイントをご利用することができるサービスです。
ポイントを貯める
お買い上げ金額の3％分のポイントが貯まります。
※ポイントは譲渡できません。
※ポイントはご注文の商品がお手元に届いた時に付与されます。
ポイントのご利用について
貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として、1ポイントからご利用いただけます。
ポイントは、ご購入時に入力していただく必要があるため、適用できるのは新規購入時のみです。 通常商品だけでなく、定期購入商品にもポイントをご利用いただけますが、新規でのご注文の際にポイントをご利用いただけます。
※ポイントを使ってご購入された製品を返品された場合は、ご利用頂いたポイントを差し引いてご返金致します。ご利用になられたポイントはポイントで返還致します。
ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は、付与されてから1年間（365日）です。
定期購入サービス
お客様のライフスタイルに合わせて、ご希望のサイクルで自動的にお届けする便利でお得なサービスです。
お得な割引
毎回10%OFFの割引価格でお届けいたします。通常のご注文よりお得にご購入いただけます。
お届けについて
1ヶ月から4ヶ月の間隔でご希望のサイクルをお選びいただけます。その都度ご注文いただく必要はございません。
変更・追加・休止について
お届け日の7日前であれば、ご自身で【マイページ】からお届け日や数量の変更ができます。休止や解約のお手続きも承っております。
下記の項目はマイページから変更できないため、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- お届け予定日７日前を過ぎた場合の変更
- 商品の変更
- お支払い方法の変更
- 他の商品と同梱発送を希望
１回から始められる
便利でお得な定期購入
お客様のライフスタイルに合わせて、ご希望のサイクルで自動的にお届けいたします。商品がなくなる頃に届くので、買い忘れの心配がなく、変更も簡単にできるので、安心してご利用いただけます。
ニュースレター
ご登録いただいているお客さまに完全無料でお送りしているお知らせメールです。
ニュースレターの登録・解除方法
ご登録いただくと、お誕生月クーポンや会員限定セールなどお得な情報をお届けします。
ニュースレターの受信の状況の確認と、設定の変更はマイページからご自身で行うことができます。
マイページ内の、メニューにある「コミュニケーション」をクリックし、状況と設定をご確認ください。
